Reserve & Collect - palvelun käyttöehdot

WDFG Helsinki Oy ("me") ylläpitää tätä verkkosivustoa ("Verkkosivusto") ja Reserve & Collect -palvelua. Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat ainoastaan verkkosivuston https://helsinki.shopdutyfree.com käyttäjän ("sinä") ja WDFG Helsinki Oy:n välistä oikeussuhdetta. Yritys on rekisteröity Helsingissä, Suomessa (Y-tunnus 2588583-7) ja sen osoite on Rahtitie 3, 01530 Vantaa.

Näitä Ehtoja sovelletaan Verkkosivuston sekä Reserve & Collect - palvelun käyttämiseen. Käyttämällä Reserve & Collect - palvelua hyväksyt nämä Ehdot.

Ennakkotilaukset

Lue nämä Ehdot huolellisesti ja varmista, että ymmärrät ja hyväksyt ne, ennen kuin teet ennakkotilauksen. Suorittamalla ennakkotilausprosessin loppuun saakka hyväksyt samalla Ehdot.

Näiden Ehtojen mukaisesti Reserve & Collect -palvelua voivat käyttää kaikki Helsingin lentoasemalta Ahvenanmaalle tai ulkomaille lentävät matkailijat.

Voit tehdä duty free - tuotteiden ennakkotilauksia, jotka eivät sido sinua mihinkään. Vaikka olisit tehnyt ennakkotilauksen, sinun ei tarvitse noutaa tilaamiasi tuotteita. Mikäli et nouda tilaamiasi tuotteita, sinua ei luonnollisesti myöskään veloiteta niistä. Ostosopimus solmitaan vasta siinä vaiheessa, kun tilatut tuotteet noudetaan ja maksetaan Helsinki Duty Free -myymälän kassalla lentoaseman terminaalissa 2.

Pidätämme kuitenkin oikeuden poistaa verkkosivuston käyttäjät oman harkintamme mukaan, mikäli epäilemme Reserve & Collect -palvelun väärinkäyttöä.

Ennen ennakkotilauksen tekemistä rekisteröidy asiakkaaksi verkkosivustollamme. Kun rekisteröintitietosi on vastaanotettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa sinua pyydetään aktivoimaan rekisteröintisi. Kun aktivointi on suoritettu onnistuneesti, voit alkaa tehdä ennakkotilauksia.

Käyttäessäsi tätä verkkosivustoa, varmista että tilaustietosi ovat täydelliset ja oikein ennen kuin lähetät tilauksen. Kun olet tehnyt ennakkotilauksen, saat vahvistusviestin rekisteröitymisen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen ja sinut ohjataan automaattisesti vahvistussivulle. Vahvistusviesti sisältää tiedot tilaamistasi tuotteista, niiden hinnat tilausajankohtana sekä tiedot noutopisteestä, josta voit noutaa tilaamasi tuotteet. Otatahan vahvistusviestin mukaasi tullessasi noutamaan ennakkoon tilaamasi tuotteet noutopisteestä.

Huomaa, että ennakkotilauksen voit tehdä viimeistään 24 tuntia ennen lentosi lähtöaikaa ja aikaisintaan 30 päivää ennen lentoasi.

Ennakkotilauksen peruuttaminen

Tuotevalikoimamme saattaa muuttua ja on mahdollista, etteivät kaikki ennakkotilatut tuotteet ole enää saatavilla noutoajankohtana. Siten, vaikka olet tehnyt ennakkotilauksen jostakin tuotteesta, emme voi taata että voit ostaa kyseisen tuotteen.

Jos jokin tuote ei ole saatavilla toimitusvaikeuksien tai turvallisuuteen liittyvien seikkojen takia, pyrimme ilmoittamaan siitä sinulle etukäteen joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Ostorajoitukset

Alaikäiset

Paikallisen lainsäädännön vuoksi emme myy alkoholia tai tupakkaa alaikäisille, eivätkä alaikäiset voi tehdä alkoholia tai tupakkaa sisältäviä ennakkotilauksia. Noutopisteen henkilökunta saattaa pyytää sinua todistamaan ikäsi tuotteiden maksamisen yhteydessä.

Duty free -tuotteiden tuontirajoitukset

Kohdemaasi on määritellyt duty free -tuotteiden tuontirajoitukset. Huomaa, että on sinun vastuullasi on noudattaa kyseisiä tuontirajoituksia.

Voimassa oleva tarkastuskortti

Sinun tulee esittää voimassa oleva tarkastuskortti (boarding pass) noutaessasi ja maksaessasi ennakkoon tilaamasi tuotteet. Meillä on oikeus kieltää sellaisten tuotteiden ostaminen, joita ei tarkastuskortissa mainitussa kohteessa saa ostaa.

Hinnat

Verkkosivustolla ilmoitettuja hintoja sovelletaan tilauksen tekovaiheessa niihin tilauksiin, joiden tilausprosessi on viety loppuun saakka, ja hintoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta. Ennakkotilauksen tekovaiheessa ilmoitetut hinnat (mukaan lukien erikoistarjoukset) eivät välttämättä ole enää voimassa tilausta noudettaessa. Hinnat ovat saattaneet nousta tilauksen tekovaiheen jälkeen, tai sinulle saatetaan myöntää tarjoushinta tai alennus, joka on tehty ennakkotilauksesi tekemisen jälkeen. Veloitettava hinta on tuotteen ostosopimuksen viimeistelyvaihessa oleva hinta, eli se hinta joka veloitetaan kun noudat ennakkoon tilaamasi tuotteet noutopisteestä.

Lopulliset tiedot tilauksesta veloitettavasta hinnasta saat noutopisteessä. On tärkeää, että ymmärrät ja hyväksyt sen, että verkkosivustolla ilmoitettu hinta ei välttämättä ole sama tilausta tehtäessä ja maksettaessa.

Kaikki hinnat ja summat on annettu euroina.

Maksaminen ja vahinkoriskin siirtyminen

Maksu ennakkoon tilatuista tuotteista peritään noutaessasi tuotteet noutopisteestä. Voit maksaa käteisellä tai seuraavilla korteilla: Visa, American Express, Diners, JCB, China Union Pay, Eurocard tai pankkikortti.

Tuotteet ovat omaisuuttamme siihen asti kun olemme saaneet niistä täyden maksun. Tuotteisiin liittyvä vahinkoriski siirtyy sinulle kun tuotteet ojennetaan sinulle.

Tuotteiden tarkastaminen ja takuu

Tarkista tilaamasi tuotepakkaus vastaanottaessasi sen. Jos tuotteissa on vikoja tai tuotteet eivät vastaa tilaustasi, ilmoita siitä meille mahdollisimman nopeasti.

Takaamme, ettei tuotteissa ole pakkausvirheitä ja että tilaus on saamasi vahvistusviestin mukainen.

Miten saatamme käyttää henkilötietojasi

Kaikki henkilökohtaiset tiedot, jotka ilmoitat meille käyttäessäsi verkkosivustoamme, käsitellään ja niitä käytetään tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Käyttämällä verkkosivustoamme ja/tai Varaa & Nouda -palvelua hyväksyt käyttämämme toimintatavan. Tietosuojakäytäntömme ja tietoa siitä, miten käytämme tietojasi löydät osoitteessa Tietosuojakäytäntö

Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

.